Oi, sou Thiago Ribeiro. Em Brasília, encontrei meu caminho no mundo do UX/UI Design, um campo que me permite unir minha curiosidade por tecnologia com o desejo de ajudar as pessoas.
Atualmente, faço parte do time da “Mercadinho do Zé”, uma startup onde busco simplificar a vida dos usuários através de designs intuitivos e acessíveis. Aqui, cada projeto é uma nova aprendizagem, uma chance de melhorar um pouco mais.
Antes da Mercadinho do Zé, estive na Atomtech, onde me aventurei pelo desenvolvimento web e SEO, sempre com o objetivo de tornar as coisas mais claras e úteis para quem as usa. No GDF, aprendi sobre a importância da análise detalhada e do trabalho em equipe, experiências que valorizo e trago comigo até hoje.
Comecei minha carreira na Claro e na Brasil Telecom, mergulhando no mundo do marketing e análise de dados. Esses primeiros passos foram essenciais para me mostrar como cada detalhe pode fazer a diferença na experiência do usuário.
Em meu portfólio, você encontrará projetos que refletem minha história: uma combinação de pesquisa, estratégia e criatividade, sempre com o usuário no centro de tudo.
Iniciei minha aos 17 anos e desde então, trabalhei em telecomunicações, setor público e startups. Especializei-me em criar soluções que harmonizam as necessidades dos usuários com os objetivos de negócios, utilizando habilidades em pesquisa de usuário, prototipagem, acessibilidade e design responsivo. Com formação em Marketing e pós-graduação em Administração Pública, completei um curso técnico em UX, sempre focando em aprendizado contínuo e aprimoramento. Atualmente, estou em uma startup – Mercadinho do Zé, aplicando minha expertise para transformar o mercado digital.
Jaboticabal, SP
04 de Maio de 1990
Propaganda e Marketing
Como especialista em UX/UI Design, desenvolvo interfaces intuitivas e atraentes, alinhadas com as necessidades dos usuários. Realizo pesquisas aprofundadas e análise de dados para criar personas e mapear jornadas do usuário, garantindo designs que melhoram a experiência geral. Meu trabalho inclui prototipagem e testes de usabilidade, permitindo iterar designs de forma eficaz. Além disso, estruturo conteúdos de forma clara, tornando-os úteis e acessíveis, e colaboro com equipes multidisciplinares para alinhar objetivos e estratégias.
Product Designer
Criar uma solução digital para o gerenciamento de clínica, com foco nos psicólogos, terapeutas e pacientes. A fim de facilitar o trabalho diário e trazer uma boa experiência ao usuário.
Comecei esse processo com uma ferramenta de Design Thinking, o Double Diamond. Através de uma abordagem iterativa, envolvendo tanto a empatia com o usuário quanto a análise e síntese de informações. O objetivo é chegar a uma solução inovadora e eficaz para resolver um problema ou atender uma necessidade.
Essa etapa visa pesquisar sobre hipóteses que envolvem o problema. O Chat GPT foi utilizado como ferramenta para afunilar o campo de pesquisa e trazer insights para direcionamento na pesquisa na internet.
O objetivo desta pesquisa é avaliar a viabilidade do projeto, investigando a necessidade de uma solução digital para o problema, bem como a existência de investimentos na área. A seguir, apresentam-se os pontos mais importantes:
De acordo com um relatório da Grand View Search, o mercado global de software de gerenciamento de clínicas deverá atingir U$ 25,5 bilhões até 2030
No Brasil, em 2020, foram realizadas aproximadamente 7 milhões de teleconsultas e, em 2021, a estimativa foi chegar a quase 20 milhões.
Dados recentes divulgados pela Organização Mundial de Saúde (OMS) mostram que 23 milhões de brasileiros, ou seja, 12% da população, apresentam sintomas de transtornos mentais.
A falta de uma gestão eficiente pode levar a um fenômeno cada vez mais comum entre os profissionais da área da saúde: o burnout médico
Muitos profissionais de saúde não têm formação específica ou experiência em finanças e administração e O gerenciamento de um consultório é um dos fatores que determinam se o estabelecimento terá sucesso.
É uma ferramenta útil para ajudar as equipes de design a entenderem melhor as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários potenciais e, assim, criar soluções mais eficazes e satisfatórias.
Nessa projeto, temos duas personas, uma como o profissional da saúde e outra como o paciente.
A Matriz CSD (certezas, suposições e dúvidas) é uma ferramenta valiosa para um projeto, pois ela ajuda a organizar e categorizar suas ideias, bem como identificar lacunas no conhecimento e áreas que precisam de mais investigação. O conjunto de informações levantadas na matriz serve para direcionar esforços de pesquisa e coleta de informações.
O benchmarking é uma prática de análise comparativa que consiste em avaliar o desempenho, os processos e as estratégias de outras organizações do mesmo setor, com o objetivo de identificar as melhores práticas e obter insights para melhorar o próprio desempenho. No contexto desse projeto ele foi utilizado para analisar como outras clínicas e consultórios estão lidando com o gerenciamento, quais ferramentas e tecnologias estão sendo utilizadas, como estão organizando suas operações, entre outros aspectos relevantes.
Criei a persona que dará voz e personalidade ao ClinicaPro. A persona é o “Dr. Empatia”, que representa a abordagem humanizada e centrada no usuário da solução. Dr. Empatia será a voz e o guia do aplicativo, ajudando os profissionais de saúde a usar a plataforma de maneira eficaz e oferecendo suporte amigável quando necessário.
Foram realizados testes de usabilidade com usuários reais para avaliar a eficácia do design da interface e a usabilidade geral da solução. Isso nos ajuda a identificar possíveis problemas e fazer melhorias antes do lançamento. O Dr. Empatia desempenhou um papel crucial nessa fase, garantindo que a experiência do usuário seja intuitiva, agradável e eficaz.
Com base nos resultados do teste de usabilidade e no feedback dos participantes, há áreas de melhoria identificadas na interface e nas funcionalidades do sistema. As sugestões de melhoria incluem ajustes de contraste, alinhamento de elementos e adição de botões de ação.
Essas alterações foram implementadas para aprimorar a usabilidade e a experiência do usuário no sistema.
Com base nas informações coletadas durante a pesquisa e na definição dos requisitos, desenvolvemos um protótipo de alta fidelidade da solução. Esse protótipo é uma representação visual e interativa da interface de usuário, mostrando como a plataforma funcionará na prática. Ele permite que os envolvidos no projeto tenham uma visão clara de como a solução se parecerá e funcionará.
Product Designer
Criar uma solução digital para ajudar a doação de animais resgatados por ONGs.
Comecei esse processo com uma ferramenta de Design Thinking, o Double Diamond. Através de uma abordagem iterativa, envolvendo tanto a empatia com o usuário quanto a análise e síntese de informações. O objetivo é chegar a uma solução inovadora e eficaz para resolver um problema ou atender uma necessidade.
A Matriz CSD é uma ferramenta valiosa para iniciar um projeto, pois ela ajuda a organizar e categorizar suas ideias, bem como identificar lacunas no conhecimento e áreas que precisam de mais investigação. O conjunto de informações levantadas na matriz serve para direcionar esforços de pesquisa e coleta de informações.
Com base nos insights encontrados, foi verificado que existe uma lacuna nos meios digitais, sendo uma oportunidade para a criação de uma solução digital que integre diferentes plataformas, como web, smartphones, rede sociais, que possam ampliar o alcance e facilitar o processo de adoção entre as ONGs e os adotantes.
Um ponto relevante, é que o desenvolvimento dessa solução tem um ótimo custo-benefício e que o investimento será justificado pelo retorno obtido. Tendo como prioridade entregar um serviço que seja fácil e intuitivo e levando em consideração a dificuldade no processo de adoção de animais idosos, seria interessante criar uma ferramenta que possa destacar e incentivar isso.
Foi encontrado um app chamado Hyppet e tem como objetivo conectar animais e pessoas, entretanto o app carece de atualizações e de funcionalidades. Ele possui algumas reclamações sobre a usabilidade. Além disso, ele só permite cachorros.
Existem grupos no Facebook com uma grande quantidade de pessoas, acima de 75 mil membros, que utilizam o espaço para anunciar a doação de pets, entretanto não encontramos ONGs que participam desses grupos, são apenas pessoas físicas.
As pessoas que mais procuram um pet, são pessoas que moram sozinhas, começando uma vida ou após a aposentadoria. Foi identificado que as ONGs se preocupam com quem irá adotar e com isso fazem uma entrevista.
De acordo com a World Animal Protection, uma organização internacional que trabalha para melhorar o bem-estar animal, em todo o mundo, existem cerca de 30 milhões de cães e gatos. A organização também estima que apenas 10% desses animais recebem cuidados adequados em abrigos e lares temporários.
A Sociedade Mundial de Proteção Animal (WSPA), que em 2010 realizou uma pesquisa com donos de animais de estimação em quatro cidades brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. De acordo com a pesquisa, 62% dos entrevistados disseram que adotariam um animal de estimação se estivessem procurando um novo animal de estimação.
É uma ferramenta útil para ajudar as equipes de design a entenderem melhor as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários potenciais e, assim, criar soluções mais eficazes e satisfatórias.
Nessa projeto, temos uma persona que representa o usuário que pelas pesquisas tem maiores chances de adotar um animal.
O objetivo aqui, é mapear e visualizar de forma clara e sistemática o processo de utilização do site e do aplicativo, visto que o resultado das etapas anteriores tiveram como resultado a criação dessa solução digital. Com isso, o Blueprint permite entender todas as etapas envolvidas e as interações entre o usuário e a organização, também é possível analisar pontos de melhoria e pontos críticos, além de poder aprimorar a experiência dos usuários.
O objetivo do Wireframe é criar um esboço do layout e da estrutura de uma interface de usuário da solução digital que foi definida nas etapas anteriores. Aqui é possível visualizar as relações entre as telas e uma prévia do que poderá se tornar a solução. Com ele, pode ser realizado reuniões com os stakeholders a fim de aprimorar e ratificar algo no projeto.
O objetivo da prototipação navegável é criar uma representação interativa do produto final antes mesmo do desenvolvimento completo. Isso permite testar o design e a funcionalidade do produto em um ambiente controlado, identificar problemas e iterar rapidamente para aprimorar a experiência do usuário. Com a prototipação navegável, é possível simular a navegação, interação com botões e outros elementos do produto, permitindo uma visualização mais realista e um feedback mais preciso do usuário.